INFORMACIÓN DE CONTACTO

En Futvex, estamos a tu disposición para ayudarte con cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones o reembolsos.

Si necesitas asistencia, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios.

### Datos de contacto

Nombre de la tienda: Futvex

Correo electrónico: futvex.sa@gmail.com

### Atención al cliente

Puedes escribirnos para realizar consultas sobre:

- Información sobre nuestros productos.
- Estado y seguimiento de los pedidos.
- Plazos y condiciones de envío.
- Devoluciones y solicitudes de reembolso.
- Productos dañados, defectuosos o incorrectos.
- Cualquier otra cuestión relacionada con tu compra.

### Devoluciones y reembolsos

Si deseas solicitar una devolución o un reembolso, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico e incluye tu número de pedido para facilitar la gestión de tu solicitud.

Dispones de un plazo comercial de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución o un reembolso, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y sin perjuicio de tus derechos legales.

### Tiempo de respuesta

Nuestro objetivo es responder a las consultas lo antes posible. El tiempo de respuesta puede variar en función del volumen de solicitudes recibidas.

Para ayudarnos a atenderte con mayor rapidez, te recomendamos indicar claramente el motivo de tu consulta y, cuando corresponda, el número de pedido.

Futvex — Estamos aquí para ayudarte.

Correo electrónico: futvex.sa@gmail.com